Politique d'expédition

Politique d'expédition – Zara & Ayla

En effectuant un achat sur notre site Web, vous acceptez les conditions générales énoncées dans cette politique d'expédition. Veuillez lire attentivement avant de finaliser votre commande.

Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans les 24 à 48 heures ouvrables suivant la réception du paiement. Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Délai de livraison

Une fois votre commande traitée, l'expédition prend généralement de 3 à 16 jours ouvrables, selon votre emplacement. Nous offrons la livraison dans le monde entier.

Annulations de commande

En raison de notre système d'exécution automatisé, les commandes ne peuvent pas être annulées une fois qu'elles sont passées. Veuillez vous assurer que tous les détails sont corrects avant de finaliser votre achat.

Retards possibles

Bien que nous nous efforcions de traiter toutes les commandes rapidement, certains retards peuvent survenir en raison de :

• Volume de commandes élevé : Pendant les périodes de pointe des ventes ou les événements promotionnels, les délais de traitement et d'expédition peuvent être plus longs que d'habitude.

• Circonstances imprévues : Les catastrophes naturelles, les pandémies ou d'autres événements imprévus peuvent avoir un impact sur les délais d'expédition.

Nous apprécions votre patience et votre compréhension pendant ces périodes.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement et du poids de votre commande.

Informations de suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Veuillez prévoir jusqu'à 48 heures pour que les mises à jour de suivi apparaissent.

Douanes et droits

Pour les clients internationaux, des frais de douane, des droits ou des taxes peuvent s'appliquer, selon les réglementations de votre pays. Ces frais sont la responsabilité de l'acheteur et ne sont pas inclus dans le prix d'achat.

Détails d'expédition incorrects

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte au moment du paiement. Zara & Ayla n'est pas responsable des retards ou des coûts supplémentaires résultant d'informations d'expédition incorrectes ou incomplètes.

Contactez-nous

Pour toute question concernant votre commande ou l'expédition, veuillez nous contacter à info@zara-ayla.com

Merci de faire vos achats chez Zara & Ayla ! Nous apprécions votre soutien et travaillerons pour livrer votre commande le plus rapidement possible.