Política de Envio

Política de Envio – Zara & Ayla

Ao fazer uma compra em nosso site, você concorda com os termos e condições descritos nesta política de envio. Por favor, leia atentamente antes de finalizar seu pedido.

Tempo de Processamento

Todos os pedidos são processados dentro de 24-48 horas úteis após o recebimento do pagamento. Pedidos feitos nos fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

Tempo de Envio

Uma vez que seu pedido tenha sido processado, o envio geralmente leva de 3 a 16 dias úteis, dependendo da sua localização. Oferecemos envio para todo o mundo.

Cancelamentos de Pedidos

Devido ao nosso sistema de atendimento automatizado, os pedidos não podem ser cancelados uma vez que são feitos. Por favor, certifique-se de que todos os detalhes estão corretos antes de finalizar sua compra.

Possíveis Atrasos

Embora nos esforcemos para atender a todos os pedidos prontamente, alguns atrasos podem ocorrer devido a:

  • Grande Volume de Pedidos: Durante períodos de pico de vendas ou eventos promocionais, os tempos de processamento e envio podem demorar mais do que o habitual.

  • Circunstâncias Inesperadas: Desastres naturais, pandemias ou outros eventos imprevistos podem impactar os prazos de envio.

Agradecemos sua paciência e compreensão durante esses períodos.

Custos de Envio

Os custos de envio são calculados no checkout com base na sua localização e no peso do seu pedido.

Informações de Rastreamento

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento. Por favor, aguarde até 48 horas para que as atualizações de rastreamento apareçam.

Alfândega e Taxas

Para clientes internacionais, taxas alfandegárias, impostos ou taxas podem ser aplicáveis, dependendo das regulamentações do seu país. Essas cobranças são de responsabilidade do comprador e não estão incluídas no preço de compra.

Detalhes de Envio Incorretos

Por favor, certifique-se de que seu endereço de entrega esteja correto no checkout. Zara & Ayla não é responsável por atrasos ou custos adicionais resultantes de informações de envio incorretas ou incompletas.

Entre em Contato Conosco

Para perguntas sobre seu pedido ou envio, entre em contato conosco em info@zara-ayla.com

Obrigado por comprar com Zara & Ayla! Agradecemos seu apoio e trabalharemos para entregar seu pedido o mais rápido possível.